EXNESS如果账户失窃，该怎么办？无法访问我的注册电子邮箱，该如何重设我的安全类型？

TinHui

如果账户失窃，该怎么办？
如果您认为您的账户已经被盗，请立即采取以下措施确保账户安全：
验证安全设置：
1.在个人专区中，进入设置版块，并前往安全设置。
2.检查账户的安全类型（尤其是手机号码或身份验证器）。
3.如果您不认识所列出的手机号码或身份验证器，请立即联系我们的客服团队。
更改密码：
1.在安全设置中，点击更改密码。
2.创建一个新的、高强度的且没有在其他地方使用过的密码。
从其他设备退出登录：
1.更改密码后，请重新登录您的账户。
2.再次进入安全设置。
3.点击从其他设备退出登录，终止其他设备上的任何活跃会话。
在您通知了客服团队后，我们会持续监控相关情况，并尽最大努力确保您的信息安全，使您免受诈骗侵害。


如果无法访问我的注册电子邮箱，该如何重设我的安全类型？
如果无法再访问注册电子邮箱，请在您的个人专区中提交客服请求来寻求帮助，并同时提供下列信息，：
交易账户账号
个人识别码
丢失的手机号码和新的手机号码
身份验证文件和身份证自拍照
方便进行账户视觉验证（视频通话）的时间