EXNESS在重设安全类型后，为什么会无法出金？为什么面部扫描会失败？

TinHui

在重设安全类型后，为什么会无法出金？
出于安全原因，在重设安全类型后，我们会在24小时内暂时禁止出金。 如果在24小时后仍无法出金，请在客服中心创建请求，寻求更多帮助。


为什么面部扫描会失败？
面部扫描失败或因下列原因造成：


光线不足或图像模糊。
相机问题或位置不正确.
画面中有多个人.
成功完成面部扫描的建议：


在光线良好和网络稳定的环境中进行
确保验证框中只能看到客户的脸部
认真按照屏幕上的说明操作
手机和面部的距离要保持在适当的范围内
如果问题仍然存在，请在客服中心创建请求，获取更多帮助，并同时提供下列信息：


交易账户账号
个人识别码
丢失的手机号码和新的手机号码
身份验证文件和身份证自拍照
方便进行账户视觉验证（视频通话）的时间